Combien coûte le service Declarauto ?

Le service est entièrement gratuit pour vous. Notre rémunération provient d'une marge négociée sur les réparations avec nos partenaires carrossiers. Vous n'avez rien à payer, et votre franchise est absorbée par cette même marge.

Combien de temps pour déclarer un sinistre ?

La déclaration en ligne prend environ 5 minutes. Une fois votre dossier soumis, nos experts vous recontactent sous 24 heures ouvrées pour valider la prise en charge et lancer les démarches auprès de votre assurance.

Mon assurance accepte-t-elle votre intervention ?

Oui. Vous restez le titulaire du contrat et le bénéficiaire de l'indemnisation. Declarauto agit en tant que mandataire pour gérer votre dossier auprès de votre compagnie d'assurance, dans le respect du Code des assurances.

Dans quel délai mon véhicule sera-t-il réparé ?

Les délais dépendent de la nature du sinistre et de la disponibilité des pièces. En moyenne, comptez 5 à 15 jours ouvrés entre la déclaration et la restitution du véhicule réparé. Nos experts vous tiennent informé à chaque étape.

Que faire en cas de sinistre la nuit ou le week-end ?

Vous pouvez déclarer votre sinistre 24h/24 et 7j/7 directement depuis notre plateforme en ligne. Notre équipe traite votre dossier dès le premier jour ouvré suivant.

Est-ce que je peux choisir mon garage ?

Oui, vous pouvez nous communiquer le carrossier de votre choix. Notre réseau partenaire propose toutefois des avantages négociés (délais réduits, véhicule de prêt, garantie étendue) que nous vous présenterons.

Vol de véhicule : déclaration et indemnisation par votre assurance

Découvrir que sa voiture a disparu ou a été forcée est une expérience particulièrement stressante. Vol total, vol à la roulotte, tentative de vol : les démarches administratives s'enchaînent dans un délai contraint. Declarauto vous accompagne dans le dépôt de plainte, la déclaration à votre assurance et le suivi de votre dossier d'indemnisation, pour que vous restiez concentré sur l'essentiel.

Déclarer un vol de véhicule

Que faire en cas de vol de voiture ? Les premières heures

Démarches à effectuer en urgence : 1. Vérifiez que votre véhicule n'a pas été enlevé en fourrière (préfecture, mairie, police municipale). En zone urbaine, c'est la première hypothèse à éliminer. 2. Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie dans les 24h. Munissez-vous de la carte grise (originale ou copie) et de tous documents prouvant la propriété. Le récépissé de dépôt de plainte est indispensable pour votre assurance. 3. Déclarez le vol à la préfecture pour faire opposition à la carte grise (formulaire en ligne sur ANTS). 4. Si vol avec effraction de votre domicile : photographiez les dégâts, ne touchez à rien avant l'arrivée de la police. 5. Déclarez le vol à votre assurance dans les 2 jours ouvrés (délai légal réduit pour vol).

Vol total ou tentative de vol : quelle prise en charge ?

Vol total (véhicule disparu) : votre assurance vous indemnise à hauteur de la VRADE (Valeur de Remplacement À Dire d'Expert) après un délai d'attente de 30 jours (période pendant laquelle le véhicule peut être retrouvé). Si le véhicule est retrouvé dans ce délai, l'assurance prend en charge les éventuelles dégradations. Vol partiel ou tentative : remboursement des éléments volés (autoradio, jantes, batterie...) ou des dégâts d'effraction (serrure forcée, vitre brisée, neiman arraché). Aucun délai d'attente, indemnisation rapide. La garantie vol n'est pas comprise dans une assurance au tiers simple : elle nécessite un contrat « vol » ou une formule tous risques.

Comment Declarauto vous accompagne après un vol

Notre service inclut : • Coordination de votre déclaration avec votre assureur (gain de temps significatif) • Suivi du dossier d'indemnisation (relances, négociation de la VRADE si elle vous semble sous-évaluée) • Mise en relation avec un carrossier partenaire pour réparer les dégâts d'effraction (vol partiel) • Aide pour les démarches administratives connexes (carte grise barrée, certificat de cession à l'assurance) • Conseils sur la prévention pour vos futurs véhicules (alarmes, traceurs GPS, choix de stationnement)

Comment éviter le vol de voiture

Mesures de prévention efficaces : • Stationnez dans un parking fermé ou sur un emplacement éclairé • Verrouillez systématiquement, même pour 2 minutes • Ne laissez aucun objet visible dans l'habitacle • Investissez dans un antivol mécanique (canne) pour les véhicules à risque • Ajoutez un traceur GPS (50-200 € + abonnement) • Désactivez les fonctions « keyless go » la nuit (vol par relais) • Photographiez la carte grise et stockez-en une copie cloud sécurisée

Questions fréquentes

Combien de temps pour être indemnisé après un vol ?

Pour un vol total, comptez 30 jours d'attente légale + 15-45 jours pour l'indemnisation effective (variable selon votre assureur). Declarauto accélère le processus en suivant activement le dossier auprès de votre compagnie.

Comment est calculée la valeur de mon véhicule volé ?

La VRADE (Valeur de Remplacement À Dire d'Expert) correspond au prix moyen d'un véhicule équivalent (mêmes marque, modèle, année, kilométrage, état) sur le marché de l'occasion à la date du vol. L'expert se base sur les Argus, La Centrale et les ventes récentes comparables.

Que se passe-t-il si la voiture est retrouvée après indemnisation ?

Si le véhicule est retrouvé après que vous avez été indemnisé, il devient propriété de l'assureur. Vous pouvez toutefois proposer de le racheter à un prix négocié si vous y êtes attaché.

Le vol annule-t-il mes obligations envers ma banque pour un crédit auto ?

Non, vous restez redevable du crédit. L'indemnisation versée par l'assurance est généralement reversée directement à la banque pour solder le prêt. Si l'indemnité est insuffisante (cas fréquent en début de crédit), vous devez compléter le solde.

Prêt à déclarer votre sinistre ?

Service gratuit, sans engagement, en moins de 5 minutes.

Déclarer un vol de véhicule