Combien coûte le service Declarauto ?

Le service est entièrement gratuit pour vous. Notre rémunération provient d'une marge négociée sur les réparations avec nos partenaires carrossiers. Vous n'avez rien à payer, et votre franchise est absorbée par cette même marge.

Combien de temps pour déclarer un sinistre ?

La déclaration en ligne prend environ 5 minutes. Une fois votre dossier soumis, nos experts vous recontactent sous 24 heures ouvrées pour valider la prise en charge et lancer les démarches auprès de votre assurance.

Mon assurance accepte-t-elle votre intervention ?

Oui. Vous restez le titulaire du contrat et le bénéficiaire de l'indemnisation. Declarauto agit en tant que mandataire pour gérer votre dossier auprès de votre compagnie d'assurance, dans le respect du Code des assurances.

Dans quel délai mon véhicule sera-t-il réparé ?

Les délais dépendent de la nature du sinistre et de la disponibilité des pièces. En moyenne, comptez 5 à 15 jours ouvrés entre la déclaration et la restitution du véhicule réparé. Nos experts vous tiennent informé à chaque étape.

Que faire en cas de sinistre la nuit ou le week-end ?

Vous pouvez déclarer votre sinistre 24h/24 et 7j/7 directement depuis notre plateforme en ligne. Notre équipe traite votre dossier dès le premier jour ouvré suivant.

Est-ce que je peux choisir mon garage ?

Oui, vous pouvez nous communiquer le carrossier de votre choix. Notre réseau partenaire propose toutefois des avantages négociés (délais réduits, véhicule de prêt, garantie étendue) que nous vous présenterons.

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